1、环境，WIN10和WIN11操作系统，第一次安装中国银行网银助手。
2、故障现象：双击安装完成的中国银行网银助手桌面图标，无反应。
3、解决方案：
https://ebs.boc.cn/boccp/login.html?entryType=9官网重新下载安装一次，接着：
在网银助手图标鼠标右击选择属性,在目标路径后面加上“ -runapp”(先空格一下在输入-runapp),点击确认后,就能够正常打开了。如图1或图2
图一
图二
4、错误解决办法：
启用兼容性设置，未尝试3的行为前重装系统。
5、注意事项：
5.1、网银和财务电脑要安装好合适的（付费）杀毒软件如ESET等。
5.2、保管好U盘和Ukey
5.3、经常检测使用环境，每次使用必测
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